ウェブストアポイント制度について

gingamウェブストアではポイント制度を設けています。会員登録をしていただいたお客様には、お買上げごとに2%をポイントとして還元させていただきます。
また、新規会員登録をしていただいたお客様には特典として200ポイントを、さらにお誕生日月には500ポイントをプレゼントいたします！
まだ会員登録がお済みで無い方はこの機会に是非、gingamウェブストアにて会員登録をお願いいたします。
ポイント使用による値引き額を考慮し、購入時の加算ポイントを計算しなおします。
複数商品購入の場合は、ポイント付与率が一番低い商品から順に値引きされたものとして計算を行います。

当店からのメール配信についてのご注意

Yahoo!メール・Gmail・HotMail等の【フリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご使用のお客様へ
ご注文後の『自動配信メール』が届かないというケースが増えております！

info@gingam.net

①アドレス間違い

注文時のメールアドレスが誤っている、または使用していないメールアドレスを登録されている。

②容量不足

お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっている場合はメール受信が出来ません。

③ドメイン拒否

メールの受信の設定で『ドメイン指定受信』、携帯メールのお客様は『携帯メールのみ受信』など設定をされている。当店からのメールを受信できるように設定して下さい。

④迷惑フォルダ

受信したメールが「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられてしまうことがあります。各フォルダ内をご確認ください。

ご注文後、当店より【注文確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お支払方法について

『クレジットカード決済』、『コンビニ決済』、『ATM決済(ペイジー)』、『銀行ネット決済』、『代金引換』、『銀行振り込み 』からお選びいただけます。

◆クレジットカード決済

◆コンビニ決済

◆ATM決済(ペイジー)
ペイジーマークのあるATMでお支払いが可能です。

◆銀行ネット決済(ネットバンキング)
パソコン、銀行から手軽に銀行振り込みして頂けます。
※あらかじめ各金融機関においてネットバンキングのご契約をされている必要があります。

対応金融機関一覧

◆代金引換(佐川急便e-collect)

◆銀行振り込み

手数料はお客様負担です。

送料・お届け時間について

◆送料について

商品代金が5,400円(税込)未満の場合は全国一律185円。
配送業者:日本郵便(クリックポスト)お時間・お日にちの指定は出来ません。

詳しくは、≪こちら≫をご覧下さい。

◆お届け方法について

・佐川急便(商品代金5,400円(税込)以上/代金引換の場合)
※北海道・沖縄及び一部離島は代金引換以外のお支払いで送料が無料の場合、クリックポストでのお届けとなります。

・日本郵便(商品代金5,400円(税込)未満の場合)

◆お届け時間について

・佐川急便(宅配便)のみ指定が可能です。お届け日のご指定は、指定可能日より最長7日以内のご指定が可能です。
以下の時間帯をご指定することができます。

配送指定可能時間

北海道・沖縄・離島・その他一部地域では、お時間・お日にちの指定をお受けできない場合がございます。

・日本郵便(クリックポスト)の場合は、ポスト投函となりますのでお時間・お日にちの指定はお受け出来ません。

お問合せ・営業時間について

◆受付時間　平日10:00～17:30(土日祝日を除く)

商品についてご不明な事がございましたら、お気軽に下記までお問合せくださいませ。

【連絡先】
TEL: 06-6955-8875
FAX: 06-6932-5054
mail: contact@gingam.com

メールは24時間受け付けております。
お客様から頂いたメールは必ず2営業日以内にご返信を差し上げております。

ラッピングについて

簡単ではございますが、お値段を抜いたパッケージに無料でラッピングを行っております。
ご注文の際、ご購入手続き画面を進まれますと、『その他お問い合わせ』の欄がございます。
ラッピングをご希望される商品名やその個数、おまとめする組み合わせなど、できるだけ詳しい内容をご記載下さい。

◇例えば・・・
ケースA　 ○○を3点、△△を1点ご購入の方
「3点注文した○○のうち、2点を個別にラッピングして下さい。」
ケースB　 ○○を2点、△△を2点、××を1点ご購入の方
「○○と△△を各1点ずつまとめてラッピングし、その組み合わせを2組作って下さい。××のみラッピング不要です。」

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文は365日、24時間承っております！※システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合がございます。

当社ではご入金後の発送となっております。※代金引換除く

①ご注文

• １． インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。
• ２． ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。
• ３． お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
• ４． そのままお買い物をつづける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
• ５． ご希望の商品がそろいましたら、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
• ６． 会員様は、ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしてください。非会員様は、「会員登録をする」「会員登録せずに購入する」どちらでもご購入いただけます。
• ７．以降は、お届けに必要な情報の入力ステップになりますので、手順にしたがって、必要事項をご入力ください。

②注文確認メールが届きます。
info@gingam.netより自動配信メールが届きます。
届かない場合は受信拒否設定をされているか、迷惑フォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。

③入金確認メールが届きます。※代金引換は除く
ご入金確認後、在庫のある商品につきましては3営業日後を目安として発送させて頂きます。※土日祝日などを除く。
予約商品の場合、商品が揃い次第発送致します。

④発送完了メールが届きます。
使用配達業者名とお問合せNo.が記載されています。

⑤商品到着
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。