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会員ランク制度について

gingamウェブストアではご利用金額に応じて5つの会員ランクを設けています。
ランクに合わせたポイント付与率やお誕生日の特典などがございます。
会員ランクについて

新規会員登録をしていただいたお客様には特典として200ポイントをプレゼントいたします！
まだ会員登録がお済みでない方はこの機会に是非、gingamウェブストアにて会員登録をお願いいたします。
ポイント使用による値引き額を考慮し、購入時の加算ポイントを計算し直します。
複数商品購入の場合は、ポイント付与率が一番低い商品から順に値引きされたものとして計算を行います。

当店からのメール配信についてのご注意

Yahoo!メール・Gmail・HotMail等の【フリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご使用のお客様へ
ご注文後の『自動配信メール』が届かないというケースが増えております！

info@gingam.net

①アドレス間違い: 注文時のメールアドレスが誤っている、または使用していないメールアドレスを登録されている。
②容量不足: お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっている場合はメール受信が出来ません。
③ドメイン拒否: メールの受信の設定で『ドメイン指定受信』、携帯メールのお客様は『携帯メールのみ受信』など設定をされている。当店からのメールを受信できるように設定して下さい。
④迷惑フォルダ: 受信したメールが「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられてしまうことがあります。各フォルダ内をご確認ください。

ご注文後、当店より【注文確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お支払方法について

『クレジットカード決済』、『Amazon Pay』、『代金引換』、『銀行振込』、『郵便振込』、『NP後払い』からお選びいただけます。

◆クレジットカード決済

JCB,VISA,MASTERが利用可能です。

◆代金引換(佐川急便e-collect)

代金引換手数料

◆銀行振込

※手数料はお客様負担です。

◆郵便振込

※手数料はお客様負担です。

◆NP後払い

NP後払いについて

送料・お届け時間について

◆送料について

商品代金11,000円（税込）以上送料無料！
※但し、北海道・沖縄及び一部離島はゆうパケット(ポスト投函)のみ送料無料。佐川急便での配送の場合は別途料金が発生いたしますのでご注意ください。

商品代金が11,000円未満の場合は佐川急便 880円（一部地域を除く）/ゆうパケット360円
※北海道・沖縄及び一部離島は佐川急便での配送の場合、別料金となりますのでご注意ください。
詳しくはこちらをご覧下さい。

◆お届け方法について

・佐川急便
※北海道・沖縄及び一部離島は表示される送料とは異なります。こちらから折り返し送料に関するメールをご連絡差し上げますのでご確認お願いいたします。

・クリックポスト
※ポスト投函となります。

◆お届け時間について

お届け日のご指定は、指定可能日より最長7日以内のご指定が可能です。
以下の時間帯をご指定することができます。

配送指定可能時間

※北海道・沖縄・離島・その他一部地域では、お届け日の指定・お時間の指定をお受けできない場合がございます。
また、お届け先が企業名の場合時間指定はお使いいただけませんのでご注意ください。

お問合せ・営業時間について

◆受付時間　平日10:00～17:00(土日祝日を除く)

商品についてご不明な事がございましたら、メール又は
【お問い合わせ】よりご連絡くださいませ

FAX: 06-6932-5054
mail: info@gingam.com

メールは24時間受け付けております。
お客様から頂いたメールは必ず一週間以内にご返信を差し上げております。

ラッピングについて

簡単ではございますが無料でラッピングを行っております。
ご注文時に「<無料>ギフトラッピング」の項目で「ギフトラッピング必要」を選択ください。
もし、複数の商品をおまとめするなどの場合は詳細をご記載下さい。
記載が無い場合は「ギフトラッピング必要」とご選択いただいた商品は個別ラッピングとなります。

◇例えば・・・
ケースA　 ○○を3点、△△を1点ご購入の方
「3点注文した○○のうち、2点を個別にラッピングして下さい。」
ケースB　 ○○を2点、△△を2点、××を1点ご購入の方
「○○と△△を各1点ずつまとめてラッピングし、その組み合わせを2組作って下さい。××のみラッピング不要です。」

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文は365日、24時間承っております！※システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合がございます。

当社ではご入金後の発送となっております。※代金引換・NP後払いを除く

①ご注文

１．インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。
２．ご希望の商品がみつかりましたら、「カートに入れる」をクリックしてください。
３．数量はショッピングカートよりご変更可能です。
４．ご希望の商品がそろいましたら、会員様は、「ログインして進む」をクリックし、ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしてください。
５．非会員様は、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
６．「amazon pay」でのご購入の場合は、「amazon pay」をクリックしてください。
７．以降は、お届けに必要な情報の入力ステップになりますので、手順にしたがって、必要事項をご入力ください。

②注文確認メールが届きます。
info@gingam.netより自動配信メールが届きます。
届かない場合は受信拒否設定をされているか、迷惑フォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。

③入金確認メールが届きます。※代金引換・NP後払いは除く
ご入金確認後、在庫のある商品につきましては3営業日後を目安として発送させて頂きます。※土日祝日などを除く。
予約商品の場合、商品が揃い次第発送致します。

④発送完了メールが届きます。
使用配達業者名とお問合せNo.が記載されています。

⑤商品到着
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

NP後払いについて

★商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●当店は、（株）ネットプロテクションズ「NP後払い」サービスに加盟しています。
●お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
●主要コンビニ14社・全国の銀行・郵便局でお支払い可能です。

●お支払総額は以下の通りです。
振替金額　：(商品代金合計)＋(送料(11,000円(税込)以下の場合))＋(後払い手数料)
※後払い手数料248円
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
●尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
●銀行振込の場合のみ振込手数料（実費）をお客様にてご負担下さい。
●商品購入後一週間ほどで、（株）ネットプロテクションズより請求書が到着致します。その請求書発行日より14日以内に金額をお支払い下さい。
●ご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000円（税込）迄とさせていただきます。この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。
55,000円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●NP与信審査及び請求書の送付先はご注文者様のご住所となります。送付先ご住所でのNP与信審査及び請求書の発行をご希望の場合はご連絡下さいますようお願いします。
●「ＮＰ後払い」サービスとは、（株）ネットプロテクションズ（以下NP）が株式会社ギンガム・ジャパン（以下弊社）に対し立替払いを行った上、
NPからお客様にご請求させていただき、お客様がコンビニ支払・銀行振込・郵便振替の方法によりNPにお支払いいただくサービスです。
お客様と弊社の間で売買が成立し、お客様が「NP後払い」サービスを選択された場合、その代金（費用を含む）債権は弊社からNPに譲渡されます。
●NPは、「ＮＰ後払い」サービスの提供に必要な限度で弊社よりお客様が発注にあたり登録された個人情報（氏名・住所・電子メールアドレス等）および当該お取引情報の提供を預けるものとします。
NPの個人情報の利用および取り扱いにつきましては、NPホームページをご確認下さい。（弊社「お支払い方法・送料」のページに記載しております）
●NP与信審査の結果によっては「NP後払い」サービスのご利用をお断りすることがございます。また、与信審査結果とその内容について弊社に開示する場合がございます。
●14日の請求期限を過ぎてお支払い頂いていないお取引がある場合、新たなご利用はお断りさせて頂きます。
●短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、確認の為にNPからご連絡をさせて頂くことがございます。
●請求書は株式会社ネットプロテクションよりご注文者様ご住所へ青い封筒にて郵便物として別発送となりますので、ご注意くださいませ。
●お客様は以上の事項をご承諾の上、商品のご注文を行うものとさせて頂きます。

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