Q クリスタルが取れました。何故でしょう。

A 錆か接着剤が原因です

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Q クリスタルは錆びるのですか？

A クリスタル下層部分に金属を使用している為、錆びます。

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錆の原因としましては、塩分を含んだ水(汗や海水、潮風など)が多くの理由となります。
最近の酷暑で気づかないうちに汗が染みこんだり（ゴムや生地の種類によっても染み込み方が異なります）、汗の種類で取れやすい方や、海にお出かけになられた方もいらっしゃいますので、使用後に毎回(アルコール成分の含まない)中性洗剤でお洗濯をおすすめしております。＞＞＞ ANIRRO洗濯の仕方はコチラ
錆びが原因でクリスタルが１個以上取れた場合は、全てのクリスタルが程度の差はございますが錆ている可能性があります。

Q お修理はできますか？

A 商品によっては可能ですがお勧めはしにくいです。

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理由１.お修理代が購入商品代の同等以上になる場合があります。
理由２.クリスタル下層部分除去が必要な場合はゴムが傷みます。
理由３.１ヶ所錆があれば程度の差はありますが、全部のクリスタルの下層部分が錆てる可能性がある為、お修理したとしても今後、他のクリスタルも取れるかもしれません。

Q 匂いが気になったので消臭剤をスプレーしています。

A 消臭剤に含まれるアルコール成分でクリスタルがとれる場合がございますので、ご注意ください。

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使用している接着剤はアルコール成分に弱いです。その為アルコール成分を含まれる製品をご使用されると、接着しているクリスタルがはずれる原因となります。

Q １回しか使ってないのに錆でとれました。

A ご使用した１回が錆の原因となる環境だった可能性がございます。

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気づかないうちに想定外の環境でご使用している場合もございます。錆の原因となる塩分を含んだ水がついても、ご使用後のお洗濯で軽減できますので、ご使用後は毎回お洗濯をおすすめします。
＞＞＞ ANIRRO洗濯の仕方はコチラ